Trámites y Servicios

Información útil y acceso a trámites y servicios

Servicios que se prestan en la Oficina Comercial

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La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A., tiene la misión de "Satisfacer las necesidades de nuestros clientes y de la sociedad en general, ofreciendo servicios de telecomunicaciones que tributan al incremento de la calidad de vida de los cubanos, con una alta responsabilidad social en función de la informatización y el desarrollo del país, brindando los servicios de:

  1. Sala de Navegación
  2. Servicios móviles
  3. Activación de líneas
  4. Adjudicación de líneas
  5. Cambio de Titularidad de la línea
  6. Bloqueo y desbloqueo de la línea
  7. Solicitud de alta y Baja en Base de Datos Negativa (lista negra) de teléfonos por pérdida o robo del equipo
  8. Cambio de tarjeta SIM
  9. Cambio de Número
  10. Reporte de llamadas
  11. Corte de la tarjeta SIM
  12. Recarga directa al servicio móvil
  13. Venta de teléfonos móviles y sus accesorios
  14. Venta de tarjetas de recarga GSM
  15. Modificaciones a las Generales del Cliente
  16. Reactivación del Servicio por causa justificada
  17. Activación de cuentas para navegar
  18. Cuenta nauta para la navegación nacional
  19. Cuenta nauta para acceder a Internet (Incluye una cuenta de correo @nauta.cu)
  20. Cobro de factura telefónica
  21. Venta de equipos y accesorios telefónicos
  22. Venta de tarjetas prepagadas
  23. Tarjetas telefónicas Propias
  24. Tarjetas de temporales Nauta
  25. Venta de servicios suplementarios
    1. Identificador de llamadas
    2. Llamada en Espera
    3. Candado Electrónico
    4. Transferencia de llamadas
    5. Conferencia tripartita
    6. Línea directa y Línea Directa temporal
    7. Abonado Ausente
  26. Venta de Cupones de Recarga
    1. Cupón para recargar la tarjeta Propia
    2. Cupón para recargar la cuenta Nauta
    3. Cupón para recargar la línea móvil
  27. Distribución de Directorios
  28. Recarga de Servicios
    1. Saldo para móviles
    2. Tiempo para la cuenta nauta
  29. Trámites Comerciales de la telefonía fija
    1. Traslados de teléfonos fijos
    2. Cambio de titularidad
    3. Cesión de titularidad
    4. Cambio de Lugar
    5. Cambio número
    6. Servicio de Salida Internacional
    7. Servicio Nauta Hogar
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